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日语学院毕业生就业典型

2017-11-06 19:16:48 来源: 浏览:261

不要去抱怨挫折 李虹

大学的时光总是那么美好,那么短暂。在结束了大学的生活后,通过学校的介绍,我来到西安智凌信息科技有限公司进行面试,成功的通过面试,成为了一名亚马逊日本站卖家支持。

因为是刚接触工作,很多东西都不会,一开始不能够独立的帮助卖家解决问题,也在工作中出现过错误,一度想过要放弃。但是想到河外教给我:专注,坚持,征服,我的内心就无比温暖,充满正能量,坚持了下来。之后我发现,通过我的学习与积累,慢慢变得成熟了,工作起来得心应手。

其实,在工作中,我们与卖家沟通的目的是帮助卖家解决问题并求得卖家的认同,求得卖家认同的方法是认同用户所认同。因此与卖家沟通有这样一个过程:试探和辨别卖家特点,或张或弛了解卖家的性格,抖包袱引导卖家需求,选择技术方案和策略,最后让卖家认同接受自己给出的答案。所以,我也总结了一些经验:

1) 与卖家沟通的时候要表现得是技术专家,让卖家完全认可;

2) 与卖家沟通时,一定要有足够的信心,要以专家的姿态和卖家沟通,让卖家信服;

3) 答疑过程中,卖家提出质疑的原因可能不在于卖家想知道某个问题的答案,而应该关心卖家发问的原因。因此答疑结束时一定要关切地询问提问者“不知道我这回答您满意吗?

4)在卖家遇到问题时,可以讲自己的思想和经验方法,要结合自己对卖家问题的理解,结合自己的支持经验。把卖家的问题,我的方法和思想清晰地道出,或者向卖家介绍你在工程中遇到的问题和解决问题的过程。

因此,想要做好工作,就必须要总结、串思路。平时看问题时,认真作好笔记和总结,对一些比较抽象、复杂难以理解的过程、容易混淆的概念,做到通过一两句话清楚的表达出来,让卖家感到满意,才是我们最终的目的。

卖家支持这个工作岗位看似平凡,其实很有意义,在与各种各样的客户交流过程中,可以锻炼沟通与交际能力,积累知识经验,提高素质修养,培养团队协作能力...无论今后从事什么工作,具备这些素质能力都是大有好处的,所以我觉得,这个工作对我们来说是很大的一次锻炼。

不要去拒绝忙碌,因为它是一种充实;不要去抱怨挫折,因为它是一种坚强;不要去选择沉默,因为它是你最大的魅力!

最初工作的时候,经验可能会不足,但是通过一点一滴的积累,我们总是会成长,我相信在河外给予的关怀与支持下,每一个学子日后都会成为一个对社会有用的职业人。

日语学院2017届日语专业14商务日语班毕业生李培思现就职于杰美克(石家庄科技有限公司)从事日语设计工作

 

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